«El objetivo de esta línea de ayuda es centralizar los servicios de atención telefónica que ofrece IINCIBE relativos a dudas o consultas sobre ciberseguridad, privacidad, confianza digital, uso seguro y responsable de Internet y de la tecnología, bajo un número gratuito, que está disponible todos los días del año, en horario de 9 a 21 horas», recoge la resolución de la Secretaría, publicada el pasado 16 de octubre en el Boletín Oficial del Estado.

Se trata de un servicio «de alcance nacional, gratuito, confidencial y accesible», dirigido a los menores y su entorno (padres, educadores y profesionales que trabajen en el ámbito del menor o la protección ‘online’ ligada a este público), a los ciudadanos usuarios de Internet en general y al colectivo de empresas y profesionales que utilizan Internet y las tecnologías en el desempeño de su actividad y deben proteger sus activos y su negocio.

Las llamadas al 017 serán gratuitas y no generarán facturación en origen para los usuarios. También serán gratuitos tanto el envío de mensajes al 017 como su recepción.

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